ITオンチのかかりつけ医ホームページ作成塾塾長ブログ: 悪いのはそのお店の教育。携帯会社が悪いのではない！！と私は思う。

携帯ショップに定休日があるなんて初めて知った今週。
火曜日、水曜日と立て続けに薄暗い携帯ショップの前で立ち尽くし、
そのままいった別のショップで在庫切れと言われ。

別に機種変は急いでないのだけれども、使っているiPhoneのバッテリーがなんかもうダメな気がしてならないというのが原因。
どうせ3年使っているんだから機種変をするつもりだけれども、そのタイミングでXがでるのなら、、、それにしたいじゃんじゃん。

ということで、在庫切れと言われたお店の感じのいい店員さんは「もったいなくないですか？」とおっしゃっておりましたが、バッテリー交換という選択肢をとることに。
そして、その足で訪れたのが、香林坊カメラのキタムラ（香林坊東急スクエア４F）

「カメラのキタムラ」というから、なんかガチャガチャとしたカメラ屋さんの雰囲気なんだろうな～～。と思って言ったら、以前札幌のappleに行ったのを思い出すようないい感じのお店。
若い男女の店員さんが、ユニフォームを着て、丁寧に接客してくれました。

バッテリーがダメなのかどうか診断を最初に。
何やらパソコンとiPhoneをWi-Fi下でつなげたと思ったら、パソコンの画面を見せられ
「バッテリーが交換時期に来ているという診断がやっぱり出ていますが、そのほかは大丈夫のようです」

おおおおおおおおおお！！ハイテク～～～～～！！！

この操作を見られただけでも、なんかうれしい。

そして、20分ほど待って、バッテリー交換が終了。
万が一バッテリーを好感して本体が認識しなかったら初期化になるということでしたが、ちゃんと認識してくれていらない作業をしなくてすみました。

や～～めでたしめでたし。

で、そこのレシートを持って東急スクエアを出て横断報道を渡った先のソフトバンクのお店に。
「こちらで手続きだと1時間ほどお待たせしてしまうので、お客様のiPhoneから手続きしましょう。こちらで私がご案内いたしますので」

ま、呪いは続いていて、この作業は、ソフトバンクのサーバーメンテナンス中で最後までいけず。。。だったんですけど、お兄ちゃんが丁寧にやり方を書いてくれました。

おおおおお！！この人ほしい！！(笑)

ま、これは3か月以内にやれば８０％が戻ってくるというのでゆっくりとやることにします。

バッテリー交換10000円ちょっと。
ドキドキはらはらから解放され、万が一東京に行っている間にどうにかなって電車でも乗り遅れたら土曜日の高いホテルに泊まらないといけないことになるし、そんなことを思えば安いもん。

ま、8000円ほど戻ってきますけどね。
ソフトバンクの料金で精算か、Tポイントでと言ってたような。

携帯ショップの店員の接客マナーはほんと店舗によって天と地の差があります。

今回訪れた、
示野のソフトバンジュショップ、香林坊のソフトバンクショップは声のトーン、言葉使い、ホスピタリティともに非常によく、おまけにイケメンが多い・・・・(笑)
たぶん、ショップのオーナーのカラーがお店に反映されているんだろうといつも思っています。仕事柄キャリアに関係なくあちこち行きますので。

だからね。どっかのお店で嫌な思いをしたからって携帯会社全般が悪い！！という言い方は嫌い。そのお店の教育が悪いということ。

だと私は思っています。

さてさて、バッテリー交換で1ヶ月のはらはらストレスから解放され、果たして機種変はこの先いつすることになるのやら。(笑)

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～news～

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